退款了 34 但是 18 东西寄过来了 24 怎么办
在网购中，有时候我 15 们可能会遇到退款后商品还被寄送到家的 32 情况。这种情况下我 9 们该如何处理呢？本文将详细介绍该问题并提供解决方案，希望对大家有所帮助。
1. 14 核实订单状态
首先，当您收到快递包裹时，请确认是 33 否是 31 您所退款的 8 商品。检查包裹上面的 26 名称、尺寸、颜色等信息是 16 否与您之前购买的 7 商品一致。此外，还可以通过订单号和退款单号进行对比核实，确保商品是 25 否是 29 在退款之前寄出的 30 。
2. 23 联系快递公司
若确认收到的 3 包裹是 13 您已经退款的 1 商品，建议立即联系快递公司。您可以提供相关订单信息，向快递公司说明您已经退款但仍然收到了 27 商品的 28 情况。通常情况下，快递公司会为您提供解决方案，如协助退回、返还丢失物品等。
3. 10 联系卖家处理
除了 6 联系快递公司外，您还可以与卖家进行沟通。向卖家说明您已经退款但收到了 12 商品，并请卖家帮助处理此问题。卖家可能会要求您将商品退回，或者提供其他 4 解决方案，如重新退款、赠送其他 20 商品等。
4. 2 保留相关证据
在解决问题的 19 过程中，建议保留好所有相关证据，包括但不限于订单截图、退款申请、快递单号等。这些证据可以作为您处理纠纷时的 17 支持，有助于解决可能出现的问题。
5. 21 维权途径
如果经过与快递公司和卖家的联系后问题依然无法解决，您还可以考虑通过其他 11 途径维权。例如，在电商平台上提交投诉，向消费者协会或行业监管部门进行投诉，以寻求更进一步的帮助和解决方法。
总结
当您退款后却收到快递时，首先要核实订单状态并联系快递公司与卖家寻求帮助。保留相关证据并在必要时通过其他 22 途径维权，以确保您的权益得到保护。希望本文提供的解决方案能够帮助到大家，并希望大家的网络购物体验能更加顺利愉快。
