排除网络问题，排查手机问题
网络问题多种多样，首先需要判断是 28 手机还是 1 WiFi的 17 问题。在排查手机问题之前，可以通过以下方法确定网络正常：
1. 9 检查WiFi路由器
首先，检查WiFi路由器是 5 否正常工作。可以尝试断电重启路由器，或者查看路由器指示灯是 32 否正常亮起，确保无线信号正常发射。
2. 11 查看其他 15 设备是 14 否可以连接WiFi
检查其他 6 手机、电脑等设备是 3 否能够正常连接WiFi。如果其他 19 设备也无法连接，可能是 4 WiFi信号问题，可以尝试调整路由器的 16 位置或添加WiFi信号放大器。
3. 8 确认网络账号和密码正确
检查WiFi账号和密码是 33 否输入正确，可以尝试忘记网络，然后重新输入账号和密码连接WiFi。
如果上述步骤确认网络正常，但是手机仍无法连接WiFi，则需要排查手机本身的 18 问题。
检查手机设置，更新系统
手机无法连接WiFi的 25 原因可能是由于手机设置或系统问题，您可以按照以下步骤进行排查：
1. 22 检查飞行模式和数据流量
确保手机没有开启飞行模式，并且关闭了 20 手机数据，以确保手机只连接WiFi网络。
2. 31 重启手机和WiFi
尝试重启手机和WiFi路由器，有时候这样简单的 26 操作就可以解决连接问题。
3. 23 忘记WiFi网络
在手机设置中找到WiFi设置，选择当前连接的 21 WiFi网络，点击“忘记此网络”，然后重新输入密码连接。
4. 13 更新手机系统
检查手机系统是否有可用的 10 更新，如果有，请及时更新到最新版本。有时候系统更新可以修复WiFi连接问题。
如果手机设置和系统更新都没有解决问题，可以尝试其他 24 方法。
其他 2 解决方法
1. 7 重置网络设置
在手机设置中找到“重置”选项，选择“重置网络设置”，重新配置网络连接。
2. 30 更换DNS服务器
进入手机WiFi设置中，找到已连接的 12 WiFi网络，点击“高级选项”，选择“静态”，手动设置一个可靠的 27 DNS服务器地址。
3. 清除缓存和数据
如果依然无法解决问题，可以尝试清除手机的 29 缓存和数据，但是请注意备份手机中的重要数据。
4. 前往维修点检修
如果以上方法都没有解决问题，可能是手机硬件问题，建议前往售后服务中心或授权维修点进行检修。
总结
当手机无法连接WiFi时，首先需要确认网络正常，然后按照排查手机问题的步骤进行检查。如果手机设置和系统更新未能解决问题，可以尝试重置网络设置、更换DNS服务器、清除缓存和数据等方法。如果问题仍无法解决，可能是硬件问题，建议前往维修点检修。
