淘宝和商家之间的 34 沟通很重要
在淘宝购物过程中，与商家之间的 27 沟通非常重要。有时候，我 13 们可能需要查看之前与商家的 23 聊天记录，以便了 25 解订单的 28 详情、争议的 26 处理或者其他 11 问题的 10 处理情况。但是 18 ，很多人并不清楚如何查找淘宝和商家的 2 聊天记录。下面将为大家介绍几种方法。
方法一：淘宝手机客户端
使用淘宝手机客户端，可以方便地查看与商家之前的 14 聊天记录。
1. 17 首先，打开淘宝手机客户端，并登录到自己的 24 账号。
2. 3 进入“我 29 的 15 淘宝”页面，点击右上角的 8 “联系客服”按钮。
3. 31 进入聊天界面后，点击左上角的“返回”图标，即可进入与商家的聊天记录。
方法二：网页版淘宝
如果你 20 使用的是 30 浏览器进行淘宝购物而不是 1 手机客户端，也可以通过网页版淘宝来查看与商家的聊天记录。
1. 32 在浏览器中打开淘宝官网，并登录到自己的账号。
2. 6 进入“我 4 的淘宝”页面，点击右上角的“联系客服”按钮。
3. 16 进入聊天界面后，点击左上角的“返回”图标，即可进入与商家的聊天记录。
方法三：电脑淘宝客户端
如果你 33 习惯在电脑上进行淘宝购物，那么可以下载并安装电脑版淘宝客户端来查看与商家的聊天记录。
1. 9 下载并安装电脑版淘宝客户端，然后登录到自己的账号。
3. 在“我 22 的淘宝”页面，点击上方的“客服”按钮，即可进入聊天记录界面。
方法四：联系淘宝客服
如果以上方法都无法找到聊天记录，或者你 5 需要查找更早之前的聊天记录，可以联系淘宝客服寻求帮助。
1. 在淘宝手机客户端或网页版淘宝上，进入与商家的聊天界面。
2. 点击右上角的“联系客服”按钮，选择“在线客服”进行咨询。
3. 向客服说明情况，说明你 19 需要查找的具体聊天记录内容。
总结
通过以上几种方法，我们可以方便地查找淘宝和商家的聊天记录。不同的平台有不同的方式，包括手机客户端、网页版和电脑客户端等。根据自己的使用习惯选择相应的方法，就能轻松找到需要的聊天记录，帮助我们更好地解决问题和进行沟通。
