了 21 解虚假发货的 13 常见类型
在申诉卖家虚假发货之前，了 15 解一些常见的 17 虚假发货类型是 20 非常重要的 1 。以下是 31 一些常见的 12 虚假发货行为：
1. 7 发货后无法跟踪：卖家只提供虚假的 30 物流信息，或者根本不提供任何物流信息。
2. 28 发货与实物不符：卖家提供的 6 商品与实际收到的 14 商品不同，可能是 4 品牌、颜色、尺寸等方面存在差异。
3. 10 发货迟延：卖家故意推迟发货时间，超过预计的 16 发货周期。
收集证据
在进行申诉前，您需要收集足够的 22 证据来证明卖家存在虚假发货行为。以下是 27 一些重要的 23 证据：
1. 11 商品照片：拍摄商品照片，特别是 2 物品与描述不符的 9 地方。
2. 3 物流信息：保存和截图相关的 33 物流信息，以证明卖家提供虚假的物流信息。
3. 26 聊天记录：如有必要，保存与卖家的聊天记录，以证明卖家的行为和承诺。
4. 29 评价和评分：如果您已对卖家进行了 8 评价和评分，确保保留这些证据。
向电商平台发起申诉
一旦您收集了 18 足够的证据，您可以向相应的电商平台发起申诉。以下是 34 一些常见的电商平台的申诉步骤：
1. 淘宝/天猫：登录您的账户，找到相关订单，点击“申请售后”或“投诉举报”。
2. 京东：登录您的账户，找到相关订单，点击“申请退款/售后”。
3. 苏宁易购：登录您的账户，找到相关订单，点击“申请退款/售后”。
4. 唯品会：登录您的账户，找到相关订单，点击“投诉举报/售后”。
提供详细的申诉信息
在填写申诉表格时，您需要提供足够详细的信息来支持您的申诉。以下是一些建议：
1. 详细描述：清楚地描述您与卖家之间的沟通和交流，包括订单号、交易日期、卖家承诺等。
2. 附件证据：上传您收集到的证据，如商品照片、物流信息截图等。
3. 要求补偿：明确要求平台对您的损失进行合理的补偿，如全额退款、退还运费等。
4. 切勿恶意攻击：尽量客观和理性地陈述问题，避免过度攻击或使用恶意言辞。
等待平台处理并跟进
一旦您提交了 5 申诉，电商平台将会核实您的申诉，并与卖家进行沟通和调查。您需要耐心等待平台的处理结果。
同时，您也可以跟进您的申诉，与平台客服保持良好的沟通，并提供进一步的证据或解释。
总结
申诉卖家虚假发货是维护消费者权益的重要步骤。通过了 32 解虚假发货类型、收集证据、向电商平台发起申诉、提供详细的申诉信息，并耐心等待平台处理并跟进，您可以提高申诉成功的机会。
