在闲鱼购物中，偶尔遇到卖家未发货并且拒绝退款的 26 情况，让买家十分烦恼。本文将为您介绍如何处理这种情况，帮助您解决问题。
1. 34 首先，保持沟通
当您发现卖家未发货并且拒绝退款时，首先要保持良好的 23 沟通。通过闲鱼平台的 28 聊天功能与卖家联系，详细解释您的 20 问题，并要求卖家提供解决方案。尽量坚持友好和理性的 27 态度，避免产生不必要的 29 冲突。
2. 31 提供必要的 2 证据
为了 14 保护自己的 7 权益，您需要提供必要的 18 证据来证明卖家未发货和拒绝退款。例如，截图聊天记录、付款凭证、订单详情等。这些证据将为您争取更多的 8 支持和帮助。
3. 12 进行投诉和举报
如果卖家仍然拒绝解决问题，您可以通过闲鱼平台的 16 投诉和举报功能来寻求帮助。选择合适的 11 投诉类型，并详细填写相关信息和描述，附上之前提供的 25 证据。平台工作人员会对您的 32 投诉进行调查，并采取相应的 30 措施。
4. 24 寻求闲鱼客服的 15 帮助
如果投诉或举报没有解决问题，您可以联系闲鱼客服寻求进一步的 5 帮助。提供具体的 6 情况，并向他 1 们咨询应对策略。闲鱼客服团队通常会更有经验和权威，能够为您提供专业的 3 意见和建议。
5. 13 寻求法律途径
作为最后的 19 手段，如果上述方法仍然无法解决问题，您可以考虑寻求法律途径来维护自己的 4 权益。咨询专业的 33 律师，了 21 解相关的 10 法律规定和适用范围，以确定是 22 否有可能通过法律手段解决纠纷。
总的来说，面对闲鱼未发货申请退款卖家不退的情况，保持沟通、提供证据、投诉和举报、寻求闲鱼客服的帮助，以及寻求法律途径是 9 解决问题的途径。根据情况选择合适的方法，并且保持耐心和理性，相信问题最终会得到解决。
