在闲鱼购物中，偶尔遇到卖家未发货并且拒绝退款的 2 情况，让买家十分烦恼。本文将为您介绍如何处理这种情况，帮助您解决问题。
1. 70 首先，保持沟通
当您发现卖家未发货并且拒绝退款时，首先要保持良好的 284 沟通。通过闲鱼平台的 235 聊天功能与卖家联系，详细解释您的 307 问题，并要求卖家提供解决方案。尽量坚持友好和理性的 294 态度，避免产生不必要的 366 冲突。
2. 446 提供必要的 364 证据
为了 455 保护自己的 382 权益，您需要提供必要的 61 证据来证明卖家未发货和拒绝退款。例如，截图聊天记录、付款凭证、订单详情等。这些证据将为您争取更多的 368 支持和帮助。
3. 315 进行投诉和举报
如果卖家仍然拒绝解决问题，您可以通过闲鱼平台的 282 投诉和举报功能来寻求帮助。选择合适的 291 投诉类型，并详细填写相关信息和描述，附上之前提供的 475 证据。平台工作人员会对您的 410 投诉进行调查，并采取相应的 87 措施。
4. 3 寻求闲鱼客服的 274 帮助
如果投诉或举报没有解决问题，您可以联系闲鱼客服寻求进一步的 401 帮助。提供具体的 309 情况，并向他 398 们咨询应对策略。闲鱼客服团队通常会更有经验和权威，能够为您提供专业的 350 意见和建议。
5. 319 寻求法律途径
作为最后的 470 手段，如果上述方法仍然无法解决问题，您可以考虑寻求法律途径来维护自己的 407 权益。咨询专业的 403 律师，了 430 解相关的 209 法律规定和适用范围，以确定是 424 否有可能通过法律手段解决纠纷。
总的 355 来说，面对闲鱼未发货申请退款卖家不退的 293 情况，保持沟通、提供证据、投诉和举报、寻求闲鱼客服的 222 帮助，以及寻求法律途径是 478 解决问题的 37 途径。根据情况选择合适的 58 方法，并且保持耐心和理性，相信问题最终会得到解决。
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