在闲鱼出售二手物品时，买家不确认收货成为一个常见的 28 问题。当买家长时间未确认收货，有时会给卖家带来不便。本文将介绍如何妥善处理这个问题，保障双方权益。
一、主动沟通解决问题
首先应主动与买家进行沟通，了 10 解买家未确认收货的 20 原因。可能是 21 买家忘记了 8 操作，或者还未收到物品。通过及时的 2 沟通，卖家可以得到有用的 3 信息，并寻找解决办法。
二、及时提醒买家确认收货
若买家未确认收货，卖家可提醒买家尽快进行确认。在订单页面可使用闲鱼内置的 25 聊天工具，或者向买家发送私信来进行提醒。注意语气友好，引导买家积极处理问题。
三、申请平台介入
若和买家沟通未果，或买家一直未进行确认，可申请闲鱼平台介入。登录闲鱼官方网站，找到订单页面相关选项，提交未确认收货的 16 申请。平台将会介入，并进行调查处理。
四、留意交易评价
待订单确认完成后，卖家可关注买家是 1 否会对交易进行评价。若买家久不做出评价，可主动联系买家，了 18 解情况并提醒审核评价。若买家拒绝审核评价，可联系闲鱼客服寻求帮助。
五、加强售后服务
为了 4 提升交易体验，卖家可以在售后服务方面下功夫。在闲鱼平台上主动回答买家的 29 咨询，提供及时的 31 售后支持，积极解决问题。良好的 33 售后服务可以增加买家对订单的 6 满意度，减少买家未确认收货的 5 情况发生。
结语
通过主动沟通解决问题，及时提醒买家确认收货，申请平台介入，留意交易评价以及加强售后服务，卖家可以妥善处理买家不确认收货的 15 问题。重要的 34 是 24 双方保持良好的 30 沟通与合作，共同营造一个愉快的 17 交易环境。
