购物无忧，享受全面保障
作为中国最大的 3 综合性电商平台，京东一直以用户至上的 17 理念提供优质的 7 购物体验。京东全保换新服务是 6 京东为了 19 进一步提升用户购物保障而推出的 12 创新服务。无论您购买的 20 是 15 手机、电脑、家电还是 26 其他 22 电子产品，只要是 30 京东商城销售的 21 商品，均可享受全保换新服务。这项服务真正为用户解决了 33 购物后的 5 后顾之忧，让您的 16 购物体验更加安心和放心。
产品全保，无忧消费
京东全保换新服务提供了 27 全方位的 23 保障，让您消费无忧。不论是 8 商品质量问题还是 9 使用过程中的 4 意外损坏，您都可以随时拨打京东客服电话寻求解决。京东将提供7x24小时的在线客服支持，24小时内响应，48小时内处理。您可以通过电话、在线咨询、微信等任何方式与我 24 们取得联系，得到专业的解答和问题解决方案。
另外，全保换新还提供了 2 更多保障服务。包括意外保、延保、性能保、换新保、失窃补贴等遇到各种不同购物问题都可得到相应的保障。不论是 10 商品质量问题、意外碎屏、水浸损坏还是 29 被盗等情况，都能享受到相应的保障服务。
换新服务，畅享无忧
京东全保换新的核心服务是 32 换新。在正常使用过程中，如果您的商品出现了 14 无法修复的问题，我 13 们将会为您提供全新的同款商品，实现“双换新”。这不仅保证了 25 您的权益，同时也让您能够及时获得新的产品继续使用。
京东全保换新服务覆盖范围广泛，几乎包括了 1 所有产品类别。无论您购买的是 11 手机、电视、冰箱、空调、洗衣机等家电，还是 34 电脑、平板、相机等数码产品，甚至是家具、服饰、日用品等生活用品，只要是京东商城销售的商品，均可享受全保换新服务。不论您是在线购买还是线下购买，只要凭京东发票和京东保修卡，您都可以享受到全保换新服务。
总结
京东全保换新服务为用户提供了 28 全面、细致、贴心的保障服务，真正做到了 31 消费无忧。购物过程中的各种风险与后顾之忧都可以通过京东全保换新服务得到解决。无论您购买什么商品，只要是京东售出的，您都可以放心购买，享受到全保换新服务的保障。京东将不断努力提高服务质量，为顾客创造愉快的购物体验。
