面对闲鱼卖家不发货的 31 情况，该如何解决？
在闲鱼平台上购买二手商品是 5 一种普遍的 33 消费行为，然而，有时卖家可能会不发货。面对这种困扰，我 34 们整理了 18 一份详细的 16 解决方案，帮助你 15 应对这一问题。
1. 2 与卖家沟通
第一步，尝试与卖家取得联系并沟通。可通过闲鱼内部聊天系统与卖家私信，询问订单情况。说明你 6 已付款但仍未收到发货通知，请求对方解决问题。
2. 17 保留证据
如果卖家无法提供令人满意的 12 解答，务必保留与交易相关的 9 所有证据。如支付记录、聊天记录、订单截图等。这些证据将有助于后续投诉及维权。
3. 27 发起纠纷投诉
若卖家仍不予合作或无法联系，可在闲鱼平台上发起纠纷投诉。在个人中心中找到相应的 13 订单，选择「申诉」或「投诉」选项，并填写相关细节。系统将介入调查并解决纠纷。
4. 7 申诉至闲鱼客服
在闲鱼平台上投诉后，如果问题仍未得到解决，可以主动联系闲鱼客服寻求帮助。提供详细情况及所保留的 21 证据，向客服说明遇到的 1 问题。他 29 们会根据实际情况给予进一步指导。
5. 14 消费维权途径
如经过上述步骤仍无法解决问题，你 23 可以考虑其他 26 消费维权途径。例如，通过支付宝或银行投诉渠道，提供相关证据并请求退款。
总之，在遭遇闲鱼卖家不发货的 10 问题时，不要惊慌失措。首先与卖家积极沟通，保留证据。如果问题无法解决，可以通过闲鱼平台纠纷投诉及客服渠道寻求帮助。若遇到无法解决的 19 问题，可以考虑其他 4 消费维权途径。记住：保障自己的 32 权益是 25 非常重要的 20 ！
