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中国管理之道，最重视三才中“人”的 11 管理，但却缺乏有系统的 2 介绍。 在此就中国人力资源的 20 管理哲学做一个整理。人的 12 管理可分如图-11所示的 21 几个息息相关的 33 阶段与观念：知人、责人任事、考验考核、奖惩升迁及人才的 26 培育。图中带箭头的线，代表各项人资活动间的先后关系，以及回馈的机制。
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管理之道与传统的帝王之术有互通之处，但于所谓的“帝王之术”要善 加分辨抉择。马一浮曰：“皇帝一名已被秦始皇用坏。”①认为“古义须还他 17 古 义，不得以今名致疑。”我 29 们不可将“帝王之术”视为专制体制下之统御术。 什么是 13 帝王之术呢? 25 《白虎通义》曰：“德合天者称帝。”《尚书·尧典》云： “昔在帝尧，聪明文思，光宅天下。”《疏》曰：“帝者，天之一名，所以名帝。帝者，谛也。言天荡然无心，忘于物我 9 ，公平通远，举事审谛，故谓之帝也。”
《说文》解释“王”字曰：“王，天下所归往也。董仲舒曰：‘古之造文者， 三画而连其中谓之王。三者，天地人也，而参通之者王也。’孔子曰：‘一贯三 为王。’”甲骨文的王字写作五②(上天下一), 6 象征人顶天立地，赤手空拳，开 天辟地，替天行道，有“天工人代”之志。《春秋》的外王之学，对“王”有 几种解释：(1)王者，从字形来看，其三横象征天、地、人之三才； 一竖贯连 三横，代表王者是 32 能够贯通天地人三才之道的经世干才。(2)王者，往也，归 往义。是 19 指能够贯穿天地人三才之道的人，而为天下所归往者，可称之为王。 象征以德服人，为众人所钦仰而愿意接受其领导。以力服人者，谓之“霸”, 28 不可称为“王”, 7 此“王、霸”之分。(3)何休认为王者“当继天奉元，养成
万物。”③帝王之学即以大公无私之心管理众人之事，故为众人所归顺服从。
读古书而寻求其管理理念时，可将君、王等视为在上之主管，臣则是指在下之部属，民则是顾客。古代的帝王有绝对的生杀大权，是故君臣、君 民之关系皆遭扭曲，现代企业中主从之关系必然会与其有所不同。欲鉴古 观今者，于此不可不明辨，而善于转换，才不至于沦为“不学有术”之末 流。法家以“法和术”为管理的两项要点。法是法律，立法单位制订法律， 司法单位执行法律，法律应公布于民使其知之，而不至于误触法网。“术者， 藏于胸中，以偶众端，而潜御群臣者也。”①韩非将君臣看成是对立的，为君 者的刑赏之权不可旁落，所以经常故作神秘，让在下者难以揣摩上意，然
而这种做法并非正统的南面之术②
(一)知人之道
知人善任是领导者必备的能力。清朝阎循观曾说过：“知人有三：知人
之短，知人之长；知人短中之长；知人长中之短。”分别解释如下：
1. 22 “知人之短，知人之长”: 23 一个人一定有他 31 的长处和短处。我 14 们在交 友之中，或是与同僚、部属相处之际，应随时留心对方的为人处世，了 10 解 其在个性、观念、道德修养，以及能力各方面的优点知缺点。如果我 4 们只 看到一个人的长处而忽略了 1 其短处，或是只看到其短处而没能发觉其长处， 这都是有偏颇之心。凭个人的好恶来择人，是不能公正地去识人、用人。与 人相处应学会多欣赏他 34 人的长处，知道他 5 人的短处。唐太宗认为：“君子用 人如用器，各取所长。”要能取人之所长而用之，不可以因其所短而舍其所
长而不予任用。要能避免人之所短，使其所短者不害其所长。
2. 3 “知人短中之长”: 15 一个人的短处和长处往往是相对的，在乎领导人 是否能用之得当。又如一个人做事一板一眼又不善与相处，既不能做行销 工作，也不能领导他 24 人，是其短也。但要他 27 负责产品测试的工作，他便能
克尽其责，此“短中之长”也。
3.“知人长中之短”: 8 一个人的成功必有其长处，例如某人因为雄心万丈， 敢做敢当，因而开创了 18 一番事业。在成功之后，得意志满，好大喜功，不 知保本固元，盲目投资未经深入研究之新兴行业，冲过了 16 头，以致一蹶不振，
这便是“长中之短”的例子。
