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从垂直整合的 191 维度来看待组织,它就是 397 一个由工具性关系(交换取 向)和初级关系(互惠取向)构成的 390 人际网络,它不仅代表了 309 “相连的 791 朋 友集合”,也是 264 “做决策、动员资源、隐藏和发布信息、执行与行为和互 动紧密相关的 283 功能”的 345 一个系统。一个工作场合,当上下级的 544 互动是 492 不可 避免的 285 时候,如果双方自愿将彼此的 871 关系延伸到工作角色规定的 347 范围之外 时,友谊的 367 发展就是 265 不可避免的 296 。
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友谊不是 362 静态的 125 关系,它有自己的 1055 起点 (双方相识)、中年期(关系的 120 持续和变迁),有些友谊关系甚至有终点。 上下级关系的 193 发展过程之所以重要,是 388 因为如果有一方不满意的 760 话,工作 绩效和员工流动就有可能发生。个人关系和角色关系是 113 工作中的 289 两个独立 但相关的 267 过程,因此,高质量的 336 上下级交换关系和深度的 731 个人友谊,都可 能提高员工的 405 工作满意度。
人际关系发展的 279 社会渗透模型认为,友谊的 939 发展有四个阶段:趋向、 探索性情感交换、情感交换和稳定交换。在每一个阶段上,人际功能的 816 水 平不同,包括言语、非言语和环境行为,个人之间的 305 相互了 214 解、开放程 度、自主性、人际协调和沟通的 750 水平均不同。社会渗透是 424 一个由表及里的 622 交换、个人之间相互袒露心胸的 389 渐近过程。但这并不意味着友谊的 74 发展是 212 一个线性过程,而是 844 不同交换层次上不断循环和再循环过程。无论友谊发 展的 895 阶段有多少,关系发展可能永无终止,也可能遭遇荆棘。
上下级交换理论认为,上下级之间工作关系的 110 发展也会经历三个阶 段:相遇、相识和相知,个人之间的 294 关系也从简单的 374 契约关系到复杂的 803 忠 诚和支持关系。从阶段性上讲,上下级关系的 412 发展不是 109 线性的 358 ,也无固定 的 404 时间表。有些上下级之间可能从未超越陌生阶段,他 410 们之间的 376 关系仅限 于正式角色所规定的 422 内容和单向的 323 下向影响。
根据前面的 18 研究,博伊德把上下级关系刻画为友谊和工作两个层次, 并进一步分为四个阶段(参见图3. 317 1)和下列十六个命题:
(1) 领导和下属之间在人口学的 403 、社会的 413 、态度的 288 和人格特征上的 16 相 似性越大,他 182 们之间形成个人友谊的 197 可能性就越大。
(2) 如果一个组织的 111 工作和结构特征有利于领导和下属之间的 418 非正式 接触,那么,他 363 们之间形成个人友谊的 174 可能性就越大。
(3) 一个组织内,如果领导和下属之间的 177 权力距离越小,他 915 们之间形 成个人友谊的 324 可能性就越大。
(4) 一个国家内,如果领导和下属之间的 1048 权力距离越小,他 260 们之间形 成个人友谊的 304 可能性就越大。
(5) 如果领导和下属双方均认为,他 406 们之间的 385 关系现在已经提供、并 将继续提供较高且相对平等的 914 收益,他 380 们之间形成个人友谊的 196 可能性就 越大。
(6) 如果领导和下属之间的 161 核心价值观越相似,他 259 们之间形成个人友 谊的 344 可能性就越大。
(7) 领导和下属之间在核心价值观上的 808 一致比人口、态度和人格特质 上的 371 相似,对友谊形成的 5 效应更大。
(8) 领导和下属的 51 友谊将影响归因过程,朋友型下属的 180 优异表现将归 因于下属的 841 内在原因,他 126 的 365 拙劣表现将归因于外在原因。
(9) 领导和下属的 268 友谊将影响归因过程,非朋友下属的 420 优异表现将归 因于外在原因,他 366 的 857 拙劣表现将归因于下属的 244 内在原因°
(10) 当上下级关系向更高级别的 334 交换关系发展时,领导对下属表现 的 417 归因将随着时间的 797 推移而变化。
(11) 上下级之间的 864 友谊关系是 165 以大量信息沟通为特征,包括相互披 露工作相关或非工作相关的信息和在个人与职业两个层次的相互支持。
(12) 和高LMX关系相连的高福利将出现在具有亲密友谊的上下级关 系中(伴随依赖、剥削和性关系的上下级关系例外)。
(13) 相当多的高LMX关系包含上下级友谊,但中、低LMX关系几 乎不包含上下级友谊。
(14) 创业型领导(Transformational leaders)比守成型领导(transactional leaders)更可能和下属建立友谊关系。
(15) 平易近人的魅力型领导,比高高在上的魅力型领导,更容易和 下属建立友谊。
(16) 上下级关系性质与各种组织和个人后果之间的关系呈抛物线形 态,即随着上下级友谊的发展,亲密的上下级关系所带来的好处一开始将 逐渐上升,到达某个顶点之后,然后再次逐渐下降。