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决策要权衡得失、利弊，坚持利大于弊的 4 原则。意思是 10 小事不忍耐，往往败坏大事。这就是 12 说后勤管 理者在决策时，在必要的 21 时候必须牺牲一些眼前的 26 局部利益，以确 保后勤组织长远的 11 整体利益的 32 实现。同时，后勤管理者也要懂得， 得与失，利与害不是 28 绝对的 1 。
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有时表面上看是 15 “得”, 19 实际上是 8 “失”。或者正好相反。中国古代有一个谚语：“塞翁失马，焉知非 福。塞翁得马，焉知非祸。”充分说明了 6 这个道理。故事是 13 这样的 30 ： 塞翁买了 22 一匹小马，当作给独生儿子过生日的礼物，由于马忽然失 踪了 3 ，于是 34 一家人非常扫兴。过了 16 一阵子，马又找到了 29 ，全家非常 高兴。儿子开心地去骑马，不料从马上摔了 31 下来，跌断了 20 腿，后来 就残废了 18 。找到了 17 失去的马，反而成了祸。不久秦始皇修筑长城， 诏令全国青年分批去造城，大半人都累死、冻死在长城脚下。塞翁 的儿子因为是残疾人而免役，反而得到保全。真是“福兮祸所伏， 祸兮福所倚”。事物总是福祸相依，得失相伴，利害相随。两害相权取其轻，是不容易做到的，但后勤管理者必须努力去把它做好。
在后勤管理的决策中，后勤管理者权衡利弊时要防止三种错 误倾向： 一种是怕有闪失，不敢决策，结果丧失了良好的时机。另 一种是只看好处，看不到坏处，结果因贪小便宜而吃了大亏。第三 种是从个人利益出发，慷公家之慨，这是最要不得的。所以，后勤 管理决策需要后勤管理者具有强烈的社会责任感、后勤伟大建设 的使命感；需要有勇于承担决策重任的精神；需要对决策的后果负 主要责任。在现实社会中，有的管理者在重大决策失误后说：“就 算交学费了。”真是误民、误国、误党! 9 把人民的血汗钱白白葬送 了，这跟强盗没有什么区别。
有一位后勤管理者曾总结自己的决策工作，他 5 对每项决策方 案的思考，都有一个基本的规律。他 7 把这个规律叫思考三步曲：第 一步曲是“过电影”。就是把看到的、听到的、问到的东西，进行一 次回顾，从中得到启发，明确应注意什么、防止什么、加强什么。第 二步曲是“打腹稿”。从“过电影”的启示中进行决策的立意构想， 明确决策的方向和重点，构成决策方案的思路。第三步曲是“做试 题”。主要是进行自我 24 反问，对构成的决策思路进行推酸校正
古希腊哲学家柏拉图让他 33 的弟子去麦田摘麦穗。要求一不能 回头，二要摘麦田里最大的那支麦穗，三是只能摘一次。结果一些 弟子空手而回，另一些弟子随便摘了一支。柏拉图非常不满意。
这个故事具有普遍的教育意义。做事情既不能过于苛刻，也 不能过于马虎。柏拉图的弟子们走进麦田，有的刚见到大一点的 麦穗就立刻抢到手，结果不断往前走，发现还有很多比手中更大 的，可惜只能摘一次，心中后悔不已。有的弟子自以为高明，没有 急着摘，在不断发现有更大的欣喜中，不知不觉到了麦田的尽头， 却发现麦穗又越来越小，最后空手而回。“最大的麦穗”是相对而言，如果要摘唯一最大的，叫10个人 或更多的人去摘，肯定只有一个是最大的，其实柏拉图所指的“最 大”, 27 仅是希望他 14 的弟子们摘到自己最满意的麦穗。
满意决策就是好的决策，是说在后勤管理决策中不存在最佳 决策，而只有令人满意的决策。英国有一句谚语：“最好”是“好”的 敌人。这是由于力图找到最好的，到最后反而把比较好的也丢掉 了。如果作出一个满意的决策，通过努力有时能够达到一个更令 人满意的结果。
之所以说满意决策就是好的决策是因为，第一，后勤管理者不 可能搜集到所有与后勤管理决策相关的信息，那么, 23 完全的理性决 策就不可能进行。第二，后勤管理者由于受主客观条件的限制，不 可能完全正确分析所获得的有关信息，那么, 2 做出非常明智的选择 就非常困难。第三，后勤管理者和后勤组织的能力是有限的，而现 实的后勤工作是极为复杂的，能力有限的决策者在极为复杂的决 策状况下作出完全最佳决策是不可能的。第四，事实上并不存在 绝对的最住决策。因为后勤管理决策的制定，既受客观环境条件 的影响，也受后勤管理者主观条件的影响。
在后勤管理决策中，后勤管理者只要抓住根本目的，达到满意 就行，不要在一些细枝末节问题上苦缠不休，浪费时间，去追求所 谓的“十全十美”的“最佳”方案。
