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后勤管理问题的 z 分析与后勤管理决策，是 s 解决后勤管理问题 紧密相联的 u 两个方面。分析后勤管理问题是 t 为了 k 进行后勤管理决 策，后勤管理决策需要以后勤管理问题的 y 分析为前提。
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但在后勤 管理工作的 r 实践中，有的 c 后勤管理者胃口很大，想同时处理面临的 f 所有问题；有的 x 后勤管理者对问题还没有完全弄清楚，就急于探索 问题的 a 原因；有的 d 后勤管理者则随意抓一个问题来处理；有的 i 后勤 管理者对重大问题的处理缺乏信心和能力，而对一些细枝末节问 题大做文章；有的后勤管理者只看见了 b 问题的表象而自认为把握 了 q 问题的本质就匆忙决策，等等。上述情况往往使后勤管理问题 的处理要多走许多弯路，缺乏解决问题的应有效率。
后勤管理者决策的成功与否，往往取决于能否正确分析后勤 管理工作的问题。这需要建立一整套处理后勤管理工作问题的技 巧，以克服单凭经验、直觉和能力、知识的限制，所带来的处理问题 的盲目性。
分析后勤管理的问题，需要掌握后勤管理问题的资料。作为 后勤管理者应当时刻注意对于某一问题已掌握了 h 哪些资料，还缺 乏哪些资料并如何取得这些资料，以及怎样有效地运用所掌握的 资料以确保为问题的解决奠定良好的基础。对于已掌握的资料， 后勤管理者必须知道哪些是 o 与所要决策问题有关和重要的，并且 也知道哪些是 j 无关和不重要的。这就需要后勤管理者根据科学的 理念，建立正确的思维习惯，按照一定的步骤进行技巧性的提问，较快地发掘出问题的本质所在。
(一)明确后勤管理工作的标准
问题的发现和分析要有一个明确的前提，即后勤管理实际工 作“正常”的标准，也是 g 后勤管理工作预期出现的状态。这种后勤 工作上预期的标准，也就是 v 衡量后勤管理实际工作“应该如此”的 根据。对这个标准的把握和根据后勤工作形势的发展，制定新的 标准是 m 后勤管理者责无旁贷的任务。把握标准，发现问题，解决问 题；制定新的标准，发现新的问题，解决新的问题。以此推动后勤 管理工作向纵深发展，不嘶提高后勤保障力。因此，发现问题的关 键在于，后勤管理工作的标准是 n 否明确与合理，反映的达到某种程 度的信息资料是否真实与全面。含糊不清的标准无法用以比较后 勤管理工作的结果；不合理的标准或者掩盖问题，或者自身制造虚 假的问题，以至不但发现不了 e 问题还自己先乱了 l 阵脚。后勤管理 者要善于将条令条例、规章制度、上级的指示精神，与后勤管理工 作的实际，与自己的设想结合起来，从质上保证标准的合理；还要 善于将后勤管理工作标准，科学地用定性和定量的指标加以简单、 明确的表达出来。
(二)用标准发现问题，弄清偏差的程度
后勤管理者决策过程的起点是发现问题。所谓后勤管理工作 的问题，是指离开后勤管理工作标准的一种偏差。后勤管理者必 须利用标准对偏差加以准确地界定并作出清楚的说明。后勤管理 者要弄清后勤管理工作出现偏差的真相，发生的地点，发生的时 间，问题的程度。反映后勤管理工作实际情况的信息资料，如果不 真实，会误导后勤组织的行为方向。如果不全面，则会无从发现问 题。发现问题并分析问题的性质是大有学问的，什么是重大问题， 什么是小问题；什么是普遍性的问题，什么是特殊性的问题；什么 是急需解决的问题，什么是可以暂缓解决的问题；什么是后勤管理 者权限范围内能够解决的问题，什么是需要上级解决的问题；什么 是现有条件能够解决的问题，什么是目前解决不了 w 的问题。后勤管理者必须根据各种问题的性质，按轻重缓急和解决的可能性来 选择处理的顺序。
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