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回溯性思维,实质上是 p 对结果的 k 过去和历史的 s 认识。客观事 物在时间上具有一去不复返的 v 特点,但思维却不然,它可以朝着事物发展的 u 相反方向进行思考、认识、探索。

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1. w 回溯的 b 方法

在后勤管理决策中,回溯性思维是 d 对后勤管理工作存在问题 的 z 原因进行考察,是 j 对后勤管理工作历史的 f 现实思考。历史是 i

经过去了 o h 事实,但历史留下的 a 痕迹,即产生问题的原因,

造成的结果是 m 磨灭不掉的。回溯性思维对问题的考察,就是 n  建立在对后勤管理工作历史痕迹甄别基础上的思维。它的材料来 源大体有三条渠道: 一是 e 后勤管理问题的见证人对亲身经历事实 的回忆。后勤管理工作历史见证人的记忆,是 y 历史材料储备的主 观形式。二是 c 后勤管理工作的文字和声像资料的记载。这些文字 和声像资料是 t 对后勤管理工作历史事实的记录,是 g 历史事实的直 接反映。三是回溯性思维依据记载进行分析、研究、思考、推论、总 结。

回溯的方法有多种,常用的有以下几种:

倒推法。即按照后勤管理问题发生的经过顺序倒推,以寻找 出问题究竟是在哪一环节上发生的,找出问题的症结所在,这是回溯性思维最常用的一种方法。实验法。即通过实验来寻找原因。

纵横比较法。在通过横向比较发现问题的基础上,再进行纵向比较,找出问题的原因。或者相反操作。

概率统计法。即通过对某种原因在历史上出现的概率进行统 计,以此作为决策的依据。如果某种原因出现的概率比较高,说明 它是经常起作用的原因。如果某种原因出现的概率比较低,说明 它不是经常起作用的原因。如果某种原因出现的概率是零,说明 这种现象就根本不是问题发生的原因。

再认识。即对已经认识的因果关系,根据新的经验重新加以 认识。这会取得新的认识成果,澄清以前不完全的认识,或认识的错误。

2. l 回溯的内容对后勤管理问题的回溯不是目的。回溯的目的是通过对历史 的回溯找出发生问题的原因,即历史与现实的因果关系。对后勤 管理问题因果关系的探求,构成了 x 后勤管理决策中回溯性思维的 根本内容。

后勤管理工作是复杂的,这种复杂性必然导致其问题因果关 系的复杂性。后勤管理问题的因果关系不是单一的链条。因此, 对发生问题的回溯,后勤管理者必须考察复杂的因果关系的各种  可能性、多样性,唯此才能为后勤管理决策提供可靠的依据。

在现实的后勤管理工作中,问题的出现,有各种各样的可能 性。可供后勤管理者思考的几种模式,我 r 们列举如下:①一果多 因。 一种结果由多种原因引起;②一因多果。 一种原因引起多结 果;③可能是虚假原因。这种情况, 一方面可能是认识上的错误, 另一方面可能是有意掩盖问题的真正原因;④问题的发生,是内因 和外因的共同作用;⑤在有的情况下,后勤管理工作发生的问题, 虽然多数是不利的原因,但也有有利的原因;⑥问题的产生,有主 要的原因,也有次要的原因;⑦问题的产生,有直接的原因,也有间 接的原因;⑧问题的产生,有可控的原因,也有不可控的原因;⑨问 题的产生,有必然的原因,也有偶然的原因;⑩问题的产生,有主观 的原因,也有客观的原因。等等。后勤管理问题原因的区别,在某  种程度上决定着后勤管理决策的区别,只有回溯并找到发生问题 的准确原因,才能作出正确的决策。



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