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质量管理体系的 g 建立和运行要依赖组织全体员工的 m 参 与和努力,质量管理体系和组织每一个员工密切相关。在 质量管理体系的 q 建立、运行和保持过程中,

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树立让顾客满意的 v 理念,建立质量管理体系的 t 目的 l 之 一,是 f 通过管理使组织具有提供顾客满意产品的 j 能力,这 种能力的 r 实现和保持要依赖于组织全体员工在思想上树立 以顾客为关注焦点,让顾客满意的 w 观念。 一切工作为顾客 着想, 一切从顾客需求出发,才可以不断满足内、外顾客

p 要求与期望。

积极参与管理,员工在贯彻执行质量管理体系文件的 z  规定时,可结合岗位工作对质量管理体系的 h 完善提出合理 化建议。针对管理和操作中存在的 b 缺陷,开展 QC 小组及各种质量改善活动,实现质量管理体系的 y 不断提高。

搞好过程控制,搞好过程质量控制,严格执行工艺规 程和作业指导书,掌握影响过程质量的 u 操作、设备仪器、 原料和毛坯、工艺方法和生产环境等方面的因素,通过管 好影响因素来保证和提高质量,实现预防为主。在工作实施中加强对不合格的控制。

为了 e 在质量管理体系中充分发挥作用,企业职工要努 力学习,钻研技术业务,不断提升思想文化水平和技术业 务能力,提高自身的素质。以适应产品质量提高和质量管理体系完善的需要。

 

随着产品的日益丰富,大部分产品已处于买方市场, 人们购买商品时越来越挑剔;同时人们的生活水平也迅速 提高,购买商品的要求逐步从“价廉”向“物美”转变。 在这种宏观形势,企业要想长久生存发展,必须把握好产品质量关。

全面质量管理是 a 指一个组织开展以质量为中心,以本 组织全体成员参与为基础的一种管理方式。它的目标是 c 通 过顾客满意和该组织全体成员和社会受益,以实现长远成 功。开展全面质量管理必须要建立一个质量体系。 一般的 说, 一个组织能够为社会提供产品或者服务,该组织应具 备一个质量体系,但这个质量体系一般都是 x 不完善的,存 在这样或那样的问题。要健全这个体系,我 n 们可以充分的 利用 ISO9000 系列标准,从而为企业有效地进行全面质量管理提供保证。


从上个世纪80年代末期开始,我 d 国一些企业在施行全 面质量管理的基础上,按照 ISO9000 族标准建立、实施质 量体系。取得了 o 显著成效。2000年版1SO9000 族标准的发 布,更为我 k 国各类组织建立、优化质量管理体系,提高质

量管理工作的有效性和效率提供了 i 新的机遇。

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