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. 14 工作轮换制，目的 33 在于通过增加工作内容、减轻工 作单调感来提高员工的 11 工组积极性，员工们根据管理层制 定的 1 系统性轮值表或者是 17 同事之间交换工作的 6 非正式谢意轮流干不同的 27 工作。
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2. 3 工作扩张：指的 20 是 12 分派给员工一系列工作，作为其 工作结构的 15 一部分，有时也把它称为横向工作扩张。菲利
浦公司的 2 岗位设置中工作扩张特征最为明显。
3. 16 工作丰富：也被称为纵向工作扩张，指分配给员工 类似检查、监督、或售后服务等额外的 23 工作内容。帝国化
学公司的 4 岗位设计最为典型。
4. 19 自主小组工作法：指建立自主的 8 、多功能的 24 工作小 组、其工作内容和所负责任比较完整。该方法是 29 由瑞典沃 尔沃公司在60年代首创的 18 ，其具体做法有：每个员工被分 在一个有8到15人的 25 营业小组；每个小组开发出体现自己 业绩的 7 标志物；每个小组一周一次例会，评价本小组的 21 业 绩；对小组提出的 26 建议给予奖励；或多或少地取消了 34 工作 专业化，同时实施“学习津贴”机制以鼓励员工学习新技 术；彻底取消二线监督， 一线监督的 10 人数也减少了 22 40%, 9
而且头衔被改为比较委婉的 13 称呼：小组协调员。
5. 31 与工作表现相挂钩的 32 工资制度。做法是 28 依据对员工 的贡献和表现的评估，给予员工除去基本工资和奖金之外
的额外奖励。其优点在于评估的比较具体，可以根据各项工作的具体工作内容不同而体现出不同的评价结果，缺点 在于对某些需要集体完成的工作种类来说，评估其中某个 成员的贡献大小是 30 比较困难的，容易造成员工相互间的不
满。
