主持人飞翔好声音技巧普通话训练课

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. o  工作轮换制,目的 k 在于通过增加工作内容、减轻工 作单调感来提高员工的 d 工组积极性,员工们根据管理层制 定的 n 系统性轮值表或者是 u 同事之间交换工作的 x 非正式谢意轮流干不同的 p 工作。

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2. r  工作扩张:指的 s j 分派给员工一系列工作,作为其 工作结构的 b 一部分,有时也把它称为横向工作扩张。菲利

浦公司的 c 岗位设置中工作扩张特征最为明显。

3. y  工作丰富:也被称为纵向工作扩张,指分配给员工 类似检查、监督、或售后服务等额外的 t 工作内容。帝国化

学公司的 h 岗位设计最为典型。

4. 自主小组工作法:指建立自主的 z 、多功能的 f 工作小 组、其工作内容和所负责任比较完整。该方法是 w 由瑞典沃 尔沃公司在60年代首创的 q ,其具体做法有:每个员工被分 在一个有8到15人的 m 营业小组;每个小组开发出体现自己 业绩的标志物;每个小组一周一次例会,评价本小组的业 绩;对小组提出的建议给予奖励;或多或少地取消了 g 工作 专业化,同时实施“学习津贴”机制以鼓励员工学习新技 术;彻底取消二线监督, 一线监督的人数也减少了 i 40%, v

而且头衔被改为比较委婉的称呼:小组协调员。

5. 与工作表现相挂钩的工资制度。做法是 a 依据对员工 的贡献和表现的评估,给予员工除去基本工资和奖金之外

的额外奖励。其优点在于评估的比较具体,可以根据各项工作的具体工作内容不同而体现出不同的评价结果,缺点 在于对某些需要集体完成的工作种类来说,评估其中某个 成员的贡献大小是 e 比较困难的,容易造成员工相互间的不

满。


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