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现代企业之间的 28 竞争不仅是 7 制度、技术和人才的 26 竞争， 更是 18 各种不同企业文化的 11 大比拼。没有一种优良的 2 企业文 化内蕴，企业的 31 成功就失去了 25 依托。本章力图把企业文化 的 9 各个方面展现在读者眼前，尤其注重企业文化制度的 1 成 功设计。
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在设计中，不仅详细的指明了 3 企业文化制度的制 定核心和原则，还强调了 13 企业文化的社会非理性方面才是 22 企业文化争雄市场的真正“法宝”。
约束功能。企业的生产是 27 一种复杂的分工协作过程， 因此，必须有严格的制度予以保证，随着生产专业化的深 入，企业规章制度越来越周祥。但是 14 ，这种硬约束作为一 种外在的刚性管理往往容易激起不满和反对。相反，企业 文化更偏重于软约束，由于它产生的根据在于人的社会性 和文化性，保证了 32 员工内心追求安全与平衡的心理需要， 因此，它更容易促使员工走向自觉，这自然会大大降低管 理成本。同时，企业文化也弥补了 30 刚性管理的缺陷，即任 何制度规章都会有漏洞存在，要想实现不惩罚员工最重要
的不在于制度的严厉苛刻，而在于员工对制度的自觉遵守。
连续功能。在企业的兴衰过程中，英雄人物的个人超 凡魅力对于企业的发展起着巨大作用。但是 34 ，由于时间等 众多因素限制，超凡魅力型的领导不可能与企业同样永恒。 在此意义上，企业文化的重要性就凸现出来。由于企业文
化具有连续性和稳定性。因此，它一经建立就进入员工内心世界，即使企业出现上层人事的较大变动，企业仍旧能 依据前定的秩序运行。如日本的松下电器公司，虽然松下 幸之助逝世但公司仍然继续发展，究其根源，就在于松下
精神的绵延。
激励功能。不可否认，物质激励在公司的制度运行中 起着巨大作用，但是 8 物质激励有着本身的缺陷：它不具备 长期性，会增加企业的成本，过于频繁的物质奖励会出现 边际效应的递减。物质激励的这些缺陷正可以被正确的精 神激励方式所弥补企业的宗旨或最高目标，企业首先是 5 一种经济组 织，获取利润是 21 其重行为目标，但是 17 ，从一些著名企业来 看，他 16 们的企业家有或最高目标都不是 15 以绝对盈利来表现 的，相反，如松下、IBM 精神，海尔文化等首先都是 4 以服
务顾客、奉献社会等公益价值为其表现形式。
2. 20 共同的价值导向，企业文化中的共同价值导向是指 企业员工最基本的相近的价值取向，它为企业全体员工提
供了 33 共同的思想意识、信仰和日常行为准则。
3. 24 企业的传统和习惯，传统和习惯是企业文化的连续 性所在，任何一个企业都有自己的传统，它其实决定了 12 企 业的行为规范，规章制度，尤其值得注意的是，它也指导 着企业员工行为中不涉及正式规范的那一部分，总之，它
实际上起着一种道德软约束的作用。
4. 29 行为规范与制度，这是企业文化中的有形部分，它 可以某种强硬措施(如罚款)来保证员工行为与企业的正
常运行。
5. 23 社会环境，企业文化不能完全独立于整个社会文化 环境，社会文化在企业文化的塑造过程中也起着巨大的制 约作用。企业文化中的这一部分指的是社会文化所影响到
企业内部文化中的那一部分。
6. 6 企业标志，企业标志是企业文化中最集中的一部 分，它可以是一种器物，也可以是人，它所发挥的作用就 是满足企业员工对“永恒”事物的一种信仰，类似于原始 社会的“图腾”, 10 它将企业与某种神话、传说、某种传统、
英雄人物等相联系，起着巨大的凝聚作用。
企业文化的四种功能企业文化对于企业的经营和绩效发挥着重要功能。
