滴滴老师思考表达有逻辑 宋梅 网盘网盘分享
处理突发事件的 29 非程序化决策具有很大的 15 风险性。因此, 28 领导者的 32 政治素质和能力素质起着决定性的 9 作用。领导者要具 有探险家的 22 胆识，敢冒风险，敢担风险的 14 精神和能力。
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1. 1 领导要有政治品德和责任感
有高尚的 10 政治品德和高度负责的 13 责任感，领导者才能把握 全局，从战略高度处理突发事件，沉着稳健应付危机。
有胆有识，领导者才可能以其大智大勇，在处理突发事件 过程中，巧妙安排，抓住时机出奇制胜。
能力所涉及的 20 因素复杂得多，知识、技能、智力、智慧以 及情感、意志等心理因素都起作用。在这里，领导者之所以敢 于冒风险是 8 在有着丰富知识的 2 基础上的 5 厚积薄发，领导者的 26 想 象能力尤其重要。处理突发事件的 27 决策是 31 全然没有把握的 16 、难度最大的 33 决策，进行这种决策比其他 34 非程序化决策所承担的 6 风 险要大得多，领导者必须具有预言家的 12 想象，充满乐观和自 信，从与对立思想的 3 交锋和不同观点的碰撞中及时、果断、慎 重地决策，这样，即使是 18 “摸着石头过河”，也一定能到达彼 岸。
第三节趋利避害——化解危机的艺术
对于危机可以从两个方面来理解：一是 19 潜伏的祸机；一是 7 关系个人或组织存亡的紧要关头。无论对于组织还是 24 个人，危 机及其可能导致的危害都要大于一般的突发事件，而突发事件 往往是 23 危机的前兆。但是 4 ，与突发事件一样，危机并不完全是 21 无法预测和把握的，只要领导者善于运用灵活的领导艺术，机 敏地处理突发危机以及突发事件恶化导致的危机，那么，危机 是 25 完全可以把握、避免或者化解的。
