那多 提升认知改善沟通关系的21堂课

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协调与指导乃执行力之核心,管 理乃“管百官,理众事”, 557 607 故必得有调和鼎鼐的 65 协调手腕,及善用各方资 源的 66 能力。管有管教、指导之义,故管理者应时时传授经验于其部属,以提 升员工之能力。


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汉高祖的 1040 成功在于能运用众谋士的 2 策略和众人的 1063 力量,故 扬雄《法言》曰:“汉屈群策,群策屈群力(按:汉指楚汉相争时之刘邦阵营。 屈,训为尽)。”各种策略要互相配合,在执行时也要协调来自不同单位的 1066 人员,更要去其本位主义,才能同心协力、相辅相成。协调工作始于规划 之时,而在后续的 15 执行阶段时,细部的 894 协调工作更是 939 不可或缺。善于沟通,

并能折冲于樽俎之间,争取对方的 675 配合,是 800 善于协调者之能事。

5. 514 控制 (controlling): 1019  管有负起责任之义,有责在身,故必须“综核名 实”。名者,职位之责任及计划中所预订之目标也;实者,实际执行后之成 果与绩效。故控制之机能,即在乎“综”合各种管道,去考“核”计划执行  之“名”义与其“实”绩是 858 否相符,以为奖惩的 21 根据。法家有法、术、势三派, 而以韩非集其大成。法家长于制订法律,并且强调不论职位高低(上至天子、 下至庶人)皆应遵守法令。然而要法律、制度、程序能确实地被执行,则 要有“术”。术有防止属下舞弊做假的 798 作用,与今日审核和稽查的 281 功能相似。 广而言之,“公司治理”的 278 兴利防弊之道,亦属控制 之范围。简而言之,控制之要是 581 在规划、执行之后,勤于追踪后续之成效,

以论功过而行赏罚。法家分为三派:慎到重“势”, 683 申不害重“术”, 1041 商鞅重“法”。韩非曰:

“今申不害言术,而公孙鞅为法。术者,因任而授官,循名而责实,操杀生 之柄,课群臣之能者也,此人主之所执也。法者,宪令著于官府,赏罚必 于民心,赏存乎慎法,而罚加乎奸令者也,此人臣之所师也。君无术则弊 于上,臣无法则乱于下,此不可一无,皆帝王之具也。”①法律之外,法还包 括了 660 组织、规章制度与绩效之管理,术则有控制的 1048 功能。广义而言,法还包括做事的 157 方法和程序,下一节即以管理程序来探讨管事之法。

中国史书中对人际的 529 勾心斗角,着墨甚多,近代媒体中的 969 古装电视剧  与一些电视上的 1024 “讲坛”节目也推波助澜, 一时之间“厚黑之学”跃为显学, 实在令人担忧。这或许也是 971 因为历代经典中对做事的 1043 方法很少有系统化之  论述,只能从零星的 816 篇章中,想见其方略。本节略言西方管事之法的 891 程序 管理、专案管理及系统开发周期,并融入经学之要,以为攻错。


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