规划时要看得远、看得广,从大处着眼;而实践时则要由基础做起,由 小处着手有时还得做一 些能得近利的 40 事业,先站稳脚步,以建立上下之信心,而为长远计划立下 根基。实施结束后便进用作业阶段,此时应注重异常状况之出现,并谋求程序和方法上不断地去改进。
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规划之道有如下棋,唐朝玄宗开元、天宝年间的 788 “棋待诏”①王积薪总 结出围棋“十诀”: 54 “一、不得贪胜。二、入界宜缓。三、攻彼顾我 31 。四、弃 子争先。五、舍小就大。六、逢危须弃。七、慎勿轻速。八、动须相应。九、 彼强自保。十、势孤取和。”②这“十诀”可为企业在拟定经营策略时之参考。 规划竞争之策略,要顾及自己的 718 布局和竞争者的 1008 反应,至少看三步才走一
步,看得远才能占到先机、先驰得点。
价值链分析(value chain analysis) 模型中(如图-8所示)③, 253 将一个企 业的 816 活动按其对附加价值之贡献而分为:主要的 843 活动和支援性的 49 活动。主 要的 451 活动有进货物流、生产服务作业、行销与销售、售后服务等,支援性 的 544 活动有企业基础建设、人力资源管理、科技开发、采购等。不同的 925 产业 和公司其核心能力(core competence)会有所不同,其价值链就可能有异。 以科技公司为例,新科技的 920 研究开发应该是 57 其主要活动之一。软件公司以 人才为其最重要的 1049 资源,是 791 故人力资源管理应该是 5 主要活动的 1056 一环。若能 反思企业之所长,而着重发展高附加价值的 345 企业活动,才能在商场上与人
争胜。
《系辞传》曰:“举而措之天下之民,谓之事业。”能创举一件事物而为 天下人所接受就是 941 事业。经营事业俗称做生意,取其生生不息之意。生生者, 善于利用人、事、物之资源以生财也。做生意又称做买卖, 一买一卖之间, 若是 831 靠二地之差价以谋利,此贸易业也。若是 1067 经过制造、加工、或装配, 以提高买进货物的 1032 附加价值,以获取利润,此制造业或服务业也。《系辞传》 曰:“乾以易知,坤以简能。易则易知,简则易从。易知则有亲,易从则有功。 有亲则可久,有功则可大。可久则贤人之德,可大则贤人之业。”事业要有 德,方能常久;事业要有成,才可做大。在商言商,有利而不失其义(宜也), 909 才能成大业。《系辞传》又曰:“富有之谓大业,日新之谓盛德。”日日求新
求变,方能才德日进而有所得。
管理者中有善于谋略及规划的 855 人 (planner), 952 如协助汉高祖刘邦出谋划 策、“运筹策帷幄之中”的 571 张良是 249 也。有长于行政、有执行力的 144 行政专才 (administrator), 1003 如能安排后勤补给、“给馈饷、不绝粮道”的 841 萧何是 773 也。有 善于用人的 709 领袖人物 (leader), 9 如有能力领袖群伦、“善将将”的 176 刘邦是 114 也。
多多而益善耳。”上笑曰:“多多益善,何为为我 1031 禽①? 24 ”信曰:“陛下不能将兵,而善将将,此乃信之所以为陛下禽也。且陛下所谓天授,非人力也。”
用人之际,需“任材使能”, 441 不可求全于一人。张商英在《素书》注解 中对“任材使能”的 677 解释是 814 :“应变之谓材,可用之谓能。材者,任之而不 可使;能者,使之而不可任。此用人之术也。”他 558 将人才区分为:有出谋划 策能力的 899 理想家 (dreamer) 和有执行能力的 748 实践者 (doers) 。 一个领导者很 难能够集规划、执行和控制这些才干于一身,但在其领导的 1001 团队中,则必
须有这三方面之人才。