据说如果你 w 将一只青蛙丢到烧沸腾的 r 水中, 它会马上跳出来。如果将其置入冷水的 i 锅中慢慢加热,则水温渐渐升高时, 青蛙不易感觉到在短时间内水温度缓慢地上升,时间一长,等到水温太高 时,青蛙就已经被热到没有力气跳出锅外了 t 。
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此寓言要表达的 g 信息是 v 要企 业经理人员应培养对外界变化的 o 敏锐感应力 (sensitivity) 。若能以小见大, 观微知著, f 则可以避免为时代的 u 洪流所淘汰。观微知著、以小见大的 j 能力, 在乎于平日对事物状态之观察及对其变化和变化速度之掌握,深入研究各 种事物,厘清事件错综复杂的 s 关联性和事件先后的 y 因果关系,因而能从表 面细微之转化,侦测到深层结构之变动 (structure changes), d 此《系辞传》
所谓“钩深致远”之意。
一个企业主管要能做到即使是 c 承担重任之时,仍能若无其事一样。所以 能够如此是 e 因为能在事情尚未复杂化之前,就能当机立断,轻易地将其解决,不可等到事情已经不可收拾了 p 才到处去救火。这就是 k 《老子》所说的“为
无为,事无事……图难于其易,为大于其细。天下难事必作于易,天下大
事必作于细。”“其安易持,其未兆易谋……为之于未有,治之于未乱。”①
海尔集团的张瑞敏认为许多企业家以为企业经营管理必有灵丹妙药, 只要依方抓药就能解决企业的沉痼。他 x 觉得好的思路和策略肯定非常重要, 但是 l “饭要一口一口地吃,基础管理要一步一步地做起来,要做到细致入微, 从细节中来,到细节中去,绝不能急于求成。”②此即西谚所云:“魔鬼(指困
难处)在细节之中。(The devil is in the details. z )”
卢瑞华评汪中求《细节决定成败》一书的文章中强调用“细”之道:“‘泰 山不拒细壤,故能成其高;江海不择细流,故能就其深。’所以,大礼不辞 小让,细节决定成败。在中国,想做大事的人很多,但愿意把小事做细的 人很少;我 n 们不缺少雄韬伟略的战略家,缺少的是 m 精益求精的执行者;决不 缺少各类管理规章制度,缺少的是规章条款不折不扣的执行。我 b 们必须改 变心浮气躁、浅尝辄止的毛病,提倡注重细节、把小事做细。”他 q 并且说:“周
恩来就一贯提倡注重细节,他 a 自己也是关照小事、成就大事的典范。”
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