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小事，皆利有攸往也。君子无小大、无敢慢。故文刚、 文柔，常相济以为功也。”这是历代诸多注解中不以“小利”,而以“小事”释小， 与经文的原意较为相近。
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老子曰：“九层之台，起于累土；千里之行，始于足下。” 大事都得从小事起头，所以小事也利于有所作为，宜勇往直前。君子无论事情 的大小，都能敬慎其事，不敢怠慢。有时用刚来文饰柔，有时用柔来文饰刚，
经常是刚柔相济而获得成功。毓整师曰：“注重小事，才能成大业。”
“利有攸往，天文也。”是自然而然，不假修饰，顺天机而自成其文， 质胜文也。贲卦上艮卦，为止；下离卦，为明。故曰：“文明以止，人文也。” 天工人其代之，发展人类文明以补天工之质的不足，此人力加诸天地者，然 文明不可过分，过分则文胜质，至其极也，则必灭亡，如隋炀帝喜好着重
外表的“形象工程”②,及罗马帝国盛极而亡之故事。有文明然而能知止，才是人文的象征。
“观乎天文，以察时变”,观天地之文，才能察觉环境和时机的变化。“观 乎人文，以化成天下。”观人的表面行为和风俗等人文，索其情焉，才能教化 并成就天下之民。化者变之渐者、变之小者，聚小为大，积少成多。“文化” 一词应是原自《易经》贲卦象辞中“观乎人文，以化成天下。”之语。文化是 一个民族在生活中和生存竞争下，经长时间一点一滴所累积出来的生活和思 维方式。毓整师曰：“贲者，用小之道。<系辞传〉说复卦‘小而辨于物。’中 国人处理大的就专用小。孔子‘登东山而小鲁，登泰山而小天下。’故曰：‘元、 一；大，小’《老子》也说过：‘治大若烹小鲜’小鲜没做好有多种原因，或是 小鲜和配料选择不对，或是烹法不恰当、轻易翻动，或是火太大、欲速则不 达。《论语》中子夏为莒父宰甫，向孔子问为政之道。子曰：‘无欲速；无见小 利。欲速则不达；见小利则大事不成。’”在此瞬息万变的时代，改革不得不快，
但变革过猛， 一则众人难以适应而难从， 一则思考不周而易生弊端。
长尾理论 (The Long Tail) 的观念最初由Chris Anderson 发表在2004年 的《Wired》杂志中，他根据麻省理工学院教授 Erik Brynjolfsson 先前的研究 结果，用长尾来描述诸如亚马逊网络书店和邮递 DVD影碟出租店 Netflix 的 商业和经济模式，以及其各项产品对盈收的贡献，如图-2所示。长尾这一 术语在统计学通常应用在社会中个人财产的分布和语言学中词汇的使用频 率分析①。意大利经济学家柏拉托 (Vilfredo Pareto) 在研究英国社会财富分 配时发现20%的人控制着社会80%的财富。齐夫定律 (Zipf's Law) 是哈 语言学家 George Zipf 根据实证研究一本书中单词出现的频率做分析，发现 一个单词出现的频率与它在频率表里的排名成反比。所以频率最高的单词 出现的频率大约是出现频率第二位元的单词的2倍，而出现频率第二位元 的单词则是出现频率第四位元的单词的2倍。后人在现实世界各种分布里，
也看到了类似“少多而众寡”的现象。
传统的“80-20定律”(又称为 Pareto Principle) 用之于零售业时，其义 为80%的销售来自20%的产品，故一般而言只“重”此20%产品之“头”, 而忽略了其余；因为其他80%产品之收入与其管理、销售、和库存的成本 相比，是得不偿失，而且实体店面空间有限，故许多公司多舍弃占盈收有
限的尾端产品而不顾。
在亚马逊网络书店，它一半左右的销售金额和数量来自比较热门的商 品，而另一半却来自相对不那么热门的商品。长尾的重要性大大地提升了冷 门产品的重要性，打破了重其短头，忽略其长尾的传统原则，因而在某种 程度上否定了“80-20定律”。这个“长尾”概念的在Web2.0 的时代，可 以解释许多“大众”传播或大量生产转型为“小众”媒体营销及客制化的
制造服务之现象。
传统的销售制度下，只能卖有限种类的货品，而网络上我们可以买卖 货品的种类就没有传统店面的限制。例如网络书店亚马逊共有两三百万种 的书在卖，而最大的实体书店如 Barnes&Noble 只能陈列十三万本左右的书。 长尾理论即“积少成多，积沙成塔；涓涓细流，汇聚成河”及“积小利以成 大利”之义。其关键在乎提供一个共用的平台，以降低提供数量众多的产
品或服务时之边际单位成本。
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