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小事，皆利有攸往也。君子无小大、无敢慢。故文刚、 文柔，常相济以为功也。”这是 761 历代诸多注解中不以“小利”, 907 而以“小事”释小， 与经文的 557 原意较为相近。
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老子曰：“九层之台，起于累土；千里之行，始于足下。” 大事都得从小事起头，所以小事也利于有所作为，宜勇往直前。君子无论事情 的 22 大小，都能敬慎其事，不敢怠慢。有时用刚来文饰柔，有时用柔来文饰刚，
经常是 834 刚柔相济而获得成功。毓整师曰：“注重小事，才能成大业。”
“利有攸往，天文也。”是 941 自然而然，不假修饰，顺天机而自成其文， 质胜文也。贲卦上艮卦，为止；下离卦，为明。故曰：“文明以止，人文也。” 天工人其代之，发展人类文明以补天工之质的 800 不足，此人力加诸天地者，然 文明不可过分，过分则文胜质，至其极也，则必灭亡，如隋炀帝喜好着重
外表的 143 “形象工程”②, 671 及罗马帝国盛极而亡之故事。有文明然而能知止，才是 767 人文的 514 象征。
“观乎天文，以察时变”, 258 观天地之文，才能察觉环境和时机的 674 变化。“观 乎人文，以化成天下。”观人的 281 表面行为和风俗等人文，索其情焉，才能教化 并成就天下之民。化者变之渐者、变之小者，聚小为大，积少成多。“文化” 一词应是 622 原自《易经》贲卦象辞中“观乎人文，以化成天下。”之语。文化是 556 一个民族在生活中和生存竞争下，经长时间一点一滴所累积出来的 849 生活和思 维方式。毓整师曰：“贲者，用小之道。<系辞传〉说复卦‘小而辨于物。’中 国人处理大的 446 就专用小。孔子‘登东山而小鲁，登泰山而小天下。’故曰：‘元、 一；大，小’《老子》也说过：‘治大若烹小鲜’小鲜没做好有多种原因，或是 64 小鲜和配料选择不对，或是 54 烹法不恰当、轻易翻动，或是 913 火太大、欲速则不 达。《论语》中子夏为莒父宰甫，向孔子问为政之道。子曰：‘无欲速；无见小 利。欲速则不达；见小利则大事不成。’”在此瞬息万变的 46 时代，改革不得不快，
但变革过猛， 一则众人难以适应而难从， 一则思考不周而易生弊端。
长尾理论 (The Long Tail) 的 808 观念最初由Chris Anderson 发表在2004年 的 1034 《Wired》杂志中，他 260 根据麻省理工学院教授 Erik Brynjolfsson 先前的 25 研究 结果，用长尾来描述诸如亚马逊网络书店和邮递 DVD影碟出租店 Netflix 的 748 商业和经济模式，以及其各项产品对盈收的 832 贡献，如图-2所示。长尾这一 术语在统计学通常应用在社会中个人财产的 798 分布和语言学中词汇的 1055 使用频 率分析①。意大利经济学家柏拉托 (Vilfredo Pareto) 在研究英国社会财富分 配时发现20%的 1033 人控制着社会80%的 362 财富。齐夫定律 (Zipf's Law) 是 797 哈 语言学家 George Zipf 根据实证研究一本书中单词出现的 90 频率做分析，发现 一个单词出现的 1020 频率与它在频率表里的 603 排名成反比。所以频率最高的 675 单词 出现的 922 频率大约是 863 出现频率第二位元的 858 单词的 1056 2倍，而出现频率第二位元 的 866 单词则是 67 出现频率第四位元的 9 单词的 831 2倍。后人在现实世界各种分布里，
传统的 604 “80-20定律”(又称为 Pareto Principle) 用之于零售业时，其义 为80%的 899 销售来自20%的 677 产品，故一般而言只“重”此20%产品之“头”, 1023 而忽略了 1039 其余；因为其他 857 80%产品之收入与其管理、销售、和库存的 760 成本 相比，是 32 得不偿失，而且实体店面空间有限，故许多公司多舍弃占盈收有
限的 3 尾端产品而不顾。
在亚马逊网络书店，它一半左右的 249 销售金额和数量来自比较热门的 1013 商 品，而另一半却来自相对不那么热门的 900 商品。长尾的 915 重要性大大地提升了 572 冷 门产品的 8 重要性，打破了 566 重其短头，忽略其长尾的 716 传统原则，因而在某种 程度上否定了 47 “80-20定律”。这个“长尾”概念的 21 在Web2. 871 0 的 571 时代，可 以解释许多“大众”传播或大量生产转型为“小众”媒体营销及客制化的 930
制造服务之现象。
传统的 892 销售制度下，只能卖有限种类的 92 货品，而网络上我 856 们可以买卖 货品的 673 种类就没有传统店面的 765 限制。例如网络书店亚马逊共有两三百万种 的 796 书在卖，而最大的 345 实体书店如 Barnes&Noble 只能陈列十三万本左右的 1025 书。 长尾理论即“积少成多，积沙成塔；涓涓细流，汇聚成河”及“积小利以成 大利”之义。其关键在乎提供一个共用的 1003 平台，以降低提供数量众多的 606 产
品或服务时之边际单位成本。
