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“有心栽花花不发，无心插柳柳成荫。”现代企业讲究将本求 利，在管理上有“目标管理、绩效管理”等方法，
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此乃有心栽花之术，本 无可厚非，但是 857 斤斤计较，天天只知苛刻员工和想尽办法赚客人的 76 钱，最 后只会弄成离心离德，使员工丧失了 601 向心力，让顾客也失去了 528 再来光顾的 60 意愿。
全球最大的 62 零售商沃尔玛(Walmart) 的 1024 创办人沃尔顿(Sam Walton) 在其出版的 706 自传中说：“零售业成功的 819 秘诀便是 1054 提供给顾客他 671 们最需要的 808 东 西 (The secret of successful retailing is to give your customers what they want ) 。" 沃尔玛的 89 任务宣示 (Mission Statement) 是 22 ：“让一般大众也能有机会买到以 前只有有钱人才能买到的 752 东西 (To give ordinary folk the chance to buy the same thing as rich people)。” 能提供给顾客所需要的 497 产品，并且对他 1056 们提供最好的 600 服务。“只问耕耘”地对待顾客，他 837 们自然能感受到待客如宾的 111 亲切和被尊 重的 543 感觉，因而成为忠诚长久的 861 顾客，此时虽然“不问收获”, 912 也自然能得 到应得的 1032 利润。这便是 630 “无妄”卦用在经营管理上的 587 最高境界，值得大家
深思。
据说沃尔玛创办人沃尔顿成立物美价廉连锁店的 1051 想法是 278 源自于“瑞蛛 祥”绸缎店①。北京瑞蛛祥绸布店开张于清朝光绪十九年(1893年), 157 是 5 享誉 海内外的 960 中华老字号，为旧京城“八大祥”之首。自清末以来北京就流传着 “头顶马聚源、身穿瑞蛛祥、脚踩内联升”的 675 顺口溜，即是 748 瑞蛛祥名满京城 的 836 写照。百余年来“瑞蛛祥”始终在丝绸业及手工缝制行业中处于领先地位， 主要在于其有着深厚的 1063 文化底蕴，并始终贯彻其“至诚至上、货真价实；言
不二价、童叟无欺”的 91 经营宗旨，如所图-1示。“至诚无妄”是 680 争取忠实
① “Rui Fu Xiang vs. 1048 Wal-Mart”, 1008 at http: 260 //www. 727 chinaculture. 547 org/gb/en madeinchina/2006- 02/20/content 79495. 863 htm
第二十章 无妄卦：但问耕耘，不计收获
顾客的 52 最好方法，更是 88 经商成功的 866 不二法门。
图 - 1 位于北京市大栅栏的 767 瑞蛛祥(笔者摄于2010年8月)
网际网络最大的 64 搜寻公司Google 对其研发工作和人员有下面五个指导 原则①: 59 研究有意义的 871 事物，能影响全世界每一个人，尽量以演算法来解决 问题，顾用顶尖的 30 人才并给他 859 们很多自由，不要畏惧对新事物的 899 尝试。(Work on things that matter, 832 affect everyone in the world, 31 solve problems with algorithms if possible, 893 hire bright people and give them lots of freedom, 197 and don't be afraid to try new things. 39 ) 在实践上，Google允许其工程师花上班时百分之二十的 965 时 间，去研究发展他 645 们自己喜欢的 47 课题，而且无须和他 24 们的 50 主要研究专案有任
何关联。 一个公司大了 944 ，制度规章就日渐繁杂，新的 764 事物和创意便难以出头，
因为真正创新的 84 东西，在其萌芽阶段，都会被人认为是 544 没有希望，没法赚钱， 是 718 故大都难以获得上面主管的 604 支持。Google于研发上采用一定程度的 831 放任政
策，则适可补其弊，这正是 579 “无妄”卦“无心插柳柳成荫”的 674 一种积极应用。
许多成功的 6 企业都有所谓的 759 企业使命宣言 (mission statements), 345 例如德 国拜尔(Beyer) 公司以“科技优化生活”为使命宣言，道出其企业的 730 愿景、 策略与价值观。拜耳未来将全力投入医疗保健、营养以及高科技材料领域 的 26 创造发明与发展。其使命中虽不言求名与利，而名利自然随会着为顾客、 乃至人类带来更好的 10 产品与服务而来。孟子曰：“心勿忘，勿助长也。”①“心 勿忘”就是 761 要有使命感，而努力向上。“勿助长”是 15 指不要过分执着而有分 别心，汲汲地求名、求利，则反而难以成就事业，也就是 34 学功夫的 490 人常说“有 心练功，无心成功”的 106 意思，这句话可作为无妄卦的 940 最佳注脚。笔者赋诗
一首总结无妄卦之大意：
至诚无妄金石开，勤耕收获自然来。
天威难测验志气，地茂对时万物裁。
承蒙黄启江教授次韵释《易经》无妄卦七绝一首：
羲皇卦要秘难开，论道纷然说易来。
命运由天通造化，爻辞卦象作何裁? 581
笔者又赋诗一首以回应黄教授之诗：
易道阴阳成卦象，方圆体用含无量。
众说纷纭解其意，模棱两可供测想。
笔者回应之诗文，是 540 基于下面几点理念：
