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不分阶级和种族来判断是 33 非。 中国思想没有“界、际”, 11 在施政上特别重视在下位的 9 人民之福祉和权利。 以企业之经营管理而言，则应注重顾客之服务和需求，并给予在第一线面 向顾客之员工充分的 4 授权和支援，
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使其在第一时间内，就能提供顾客最贴 心的 24 服务。益卦所言，即是 19 在上位者应损己以益民，以人民之利益为利益。 企业家则应以顾客之利益和需求为依归，从顾客提供最佳的 13 服务过程中赚
益卦是 17 三阴三阳之卦，可视为从否卦(量)变化而来的 12 变卦。如图 - 1所 示，否卦的 32 下卦为坤卦，若损其在上的 10 乾卦三爻中下面的阳爻(“九四”爻), 22 下降到与其相应的阴柔之爻，即在下卦最下面的初六爻，与之互换。否卦之
“九四”与“初六”相互对掉，可以调节刚柔，就变成益卦。郑玄曰：“(否之九四往下而)应初爻，是 3 天子损其所有，以下诸侯也。人君之道，以益下 为德，故谓之益也。”①阳为君，阴为臣、为民，此“以上下下”之义。领导人
要时时去想如何才能对在下的部属和民众有所助益，这是 14 益卦的中心思想。
损、益二卦互为综卦(上下颠倒过来), 7 相反而相成，应该互相参照研 究。孔子特别重视《易经》中的损益二卦②, 6 据说他 25 在读到《易经》损益这 两卦时放下书本叹息，并告诫弟子说：“夫损、益之道，不可不审察也，吉 凶之门也……损益之道，足以观天地之变，而君者之事已。”③损益的道理， 不可以不仔细地研究，吉凶的关键就在此。企业家应随时观察经营环境的好 坏和否泰的趋势，虽然许多环境因素不是 34 我 23 们能控制的，但是 2 我 18 们可借由 事物的加减损益、资源分配的多少和投资的先后，这些操之在我 5 的事，来
因应环境的变化，以主导企业的转型。
熊良辅曰：“损益二卦，皆以损阳益阴为义。损自泰来者，益自否来者 也。天下之理，未有泰而不否，否而不泰，亦未有损而不益，益而不损者。 故泰居上经十一卦，而损居下经十一卦，泰否损益为上下经之对。后天序 《易》, 30 其微意可识矣。”④熊良辅认为损益二卦是 27 减损阳刚(阳刚是 26 指泰卦髻
的下卦和否卦量的上卦), 8 以增益阴柔之卦(阴柔是指泰卦的上卦和否卦的下卦)。损卦是从泰卦转变来的，益卦是由否卦转变来的。 一个企业在否窒 不通的情境下，只有靠研发新的产品，开拓新的市场，并提供最贴心的服务，
才能扭转不利的局面而获益。
泰否两卦居上经三十卦的第十一和十二卦；损益二卦居下经三十四卦的 第十一和十二卦(见“附录一”)。泰否、损益这四卦相互呼应，有其深义焉。 在舒泰的情况下，若掉以轻心，必会演变至否塞的状况。在否滞的情势下， 乐观向上，则将会逐渐转成通泰。先吃亏后来才能占到便宜，占尽他 15 人便宜，
最后还是会损伤到自己。
