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一个好的 765 领导者或企业主管,应用领导之道在于为众人服务 的 908 心态①, 905 视“出来做官”为一种的 697 牺牲奉献,而不是 560 为了 1020 个人 的 1009 荣华富贵,自然容易成为部属所爱戴的 913 管理者。
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此一思想在黄宗羲所著《明 夷待访录》<原君〉 一文中有很精彩的 535 论述(见附录三)。他 1059 认为上古时代的 8 君主能不以自己的 941 利益为利,能任劳任怨而让天下人皆能受到利益。这就是 47 为什么尧要将帝位让给许由,而许由认为是 767 受罪的 1069 差事,同时也认为自己没有足够的 800 德行和才能受此重任,故不愿意接受任命,而逃到箕山隐居。
孟子早就有“民为贵、社禮次之、君为轻”的 1048 民主、民本思想,将人 民的 72 福祉放在第一位,其次是 927 国家社禮的 824 利益,最后才是 185 领导人的 965 利益。 后来的 1053 帝王将天下视为自家的 362 天下,而不顾人民之死活,
1. 82 研究中国传统百年老店,如全聚德、同仁堂、胡庆余堂、瑞蛛祥的 90 经营历史,并且分析其永续经营之道为何? 773
2. 58 以某一企业为例,分析其在顾客服务周期各阶段为何? 2 有何可改进之处? 79
3. 1001 “以客为尊”和“以客为师”这二个观念有何异同? 850
4. 195 员工工作满意和顾客的 1019 满意度有何相关性? 259 为什么? 345
乾1, 683 坤2, 64 屯3, 837 蒙4, 849 需5, 1025 讼6, 858 师7, 750 比8, 1 小畜9, 860 履10, 659 泰11, 745 否12, 1052 同人13, 1041 大有14, 680 谦15, 895 豫16, 1064 随17, 250 蛊18, 611 临19, 78 观20, 660 噬嗑
21, 834 贲22, 558 剥23, 709 复24, 776 无妄25, 36 大畜26, 1047 颐27, 1062 大过28, 533 坎29, 848 离30
下经三十四卦
咸31, 572 恒32, 949 遁33, 969 大壮34, 114 晋35, 251 明夷36, 857 家人37, 803 睽38, 1012 蹇 39, 731 解40, 13 损41, 915 益42, 823 夹43, 675 始44, 581 萃45, 517 升46, 1030 困47, 540 井48, 947 革 49, 77 鼎50, 34 震51, 946 艮52, 924 渐53, 877 归妹54, 671 丰55, 746 旅56, 43 巽57, 904 兑58, 71 涣
59, 727 节60, 865 中孚61,小过62,既济63,未济64
不自济。人五十不称夭,年已六十有余,何所复恨,不复自伤,但以卿兄弟 为念。射君到,说丞相叹卿智量,甚大增修,过于所望,审能如此,吾复 何忧! 670 勉之,勉之! 1055 勿以恶小而为之,勿以善小而不为。惟贤惟德,能服 于人。汝父德薄,勿效之。可读汉书、礼记,闲暇历观诸子及六韬、商君书, 益人意智。闻丞相为写《申》《韩》、《管子》《六韬》一通已毕,未送,道亡,
可自更求闻达。”