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组织的重要性,首先体现其无所不在。近代社会的一个特征是组织的 大量出现,到当代已经是无处不在了。在过去的两个世纪,一个“组织革 命”在世界范围展开(Boulding, 1953)。而在两个世纪之前,除了官府和 商家之外,只有教会、地方上的慈善协会,组织也还是比较罕见的现象, 而且规模也比较小,全国性的组织,如工会、专业协会、商业协会等,均 不存在。

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组织的重要性还体现在,它们越来越被看作是当代社会弊病的原因之 一 (Scott, 2003),越来越多的社会财富集中在组织手中,包括开放基金、 银行、养老金基金;这些组织的决策将影响谁能得到信用、投资和技术, 由此而决定哪些产业将得到发展,以及人们在哪里生活,过什么样的生 活。其他非政府组织,如社区组织、邻里组织等,则在发现和解决贫困、 失学、养老等社会问题方面发挥着巨大的作用。20世纪的一个总体趋势 是,组织规模的大型化和科层化(Rothschild & Russell, 1986) o其后果之 一是,大多数人越来越远离权力中心,同时,也越来越依赖组织。

美国的组织研究兴起于20世纪60年代,以人际关系的观点向“科学 管理”的挑战,古典社会学关于科层制的零星研究也是其起点之一。在这 个过程中,组织研究的视野逐渐扩大,环境的重要性越来越得到重视,首 先是物质资源、技术特征,然后是政治力量,目前是制度和文化力量。开 放系统的概念给长期关注内部行政设计、领导和团队凝聚力的组织研究带 来新鲜的血液。

最近的二十多年,组织研究一直致力于研究各种组织实践是如何以路


径依赖的方式形成的,强调问题框架对组织运作的重要性;开始考察各种 组织实践如何在组织总体扩散的问题;关注组织的制度嵌入性;研究造成 组织形式(无中心的网络或有中心的层序)不同的条件,等等。

组织研究主要集中在三个方面:(1)内部组织结构和过程;(2)组织 和环境中的行动者的关系;(3 )对更大社会的影响(Stern & Barley, 1996)。普费弗(Pfeffer)则更进一步细分为五个方面:(1)社会组织对 其成员的行为和态度的影响;(2)个体的特征和行动对组织的效应,特别 是效率和(通过领导)对个体的潜在影响;(3)组织的性能、成功和生 存;(4)组织和环境的相互影响,包括资源和任务、文化和政治环境对组 织的影响;(5)研究组织时的认识论和方法论(Pfeffer, 1997)。

不过,在我们看来,上述问题的背后还存在着三个相互关联的基本问 题,即组织是什么?组织如何成为可能?组织如何得以维系?这是本研究 所关注的重点,即众多组织属性中的共性的机制。因为对这三个问题的不 同回答,会影响我们对组织研究的基本方法和基本取向。相比较这些基本 问题而言,其他问题都变成了组织研究的“技术性”问题。

一 组织定义

组织是什么?它和其他集体,如家庭、群体、集会有什么区别?常见 的定义是把组织看作一种“由个体创造的、以合作方式追求特定目标的社 会结构”(Scott, 2003)。以目标追求来作为组织的界定特征的学者,还有 帕森斯、斯梅尔塞(Parsons & Smelser, 1956 )和唐纳森(Donaldson, 1995) o但是,把目标作为组织的界定特征是有疑问的:一是组织成员未 必了解和支持组织目标;二是组织成员可能具有不同的目的;三是组织目 标可能会发生变化。最重要的是,目的论暗含着把组织当作是一种工具。

当组织被当作是一种工具时,组织研究的主题也会偏向于从掌权者的 视角来统领组织的“管理”问题,例如,如何提高组织绩效,如何更有效 地控制组织中的个体行为,如何创造和管理组织文化,如何识别和培养领 导等(Pfeffer, 1997),但忽略了组织目标界定、实施和评估过程中的合法 性问题。

在这里,我们把组织看作是一种以成员资格为边界维持机制的社会系 统(Luhmarm, 1995) o其他相关的两类社会系统分别是互动和社会,前者 是以在场为边界维持机制的社会系统,后者是以意义为边界维持机制的系 统。和建立在信任基础之上的网络不同,组织这一形式运作在权力这一符 号泛化的沟通媒介之上。

二制度论

制度论是组织研究的主流观点之一,它的主要论点是,决定组织行 为、惯例、结构的主要因素,不是效率,而是制度。所谓制度,即是由价 值、规范、规章、信念、习以为常的假定所构成的规则集合。这些文化要 素规定了现实及其理想模式,为组织提供了结构蓝图,特别是组织程序和 形式。从这个意义上讲,制度限定了组织结构的选择集,尽管随着时间的 推移,这种约束本身是可以变化的(Selznick, 1949 ; DiMaggio & Powell, 1983; Selznick, 1996) o

制度只是约束人们的组织行为,而不是完全决定人们的组织行为。制 度给理性设定极限,它限制人们所能知觉的机会和备择,从而增加某些 类型的组织行为发生的概率。不过,组织和个体也可以通过选择和行动 来修正制度、废弃制度。因此,制度和组织行为之间是一个相互依赖的 关系O

制度是经由社会构建的行动模板,它由持续不断的互动所生成,所维 持。因此,行动者通过一系列的协商,达成共同的类型、行为期望和行为 解释。这些模式化的关系和行为逐渐变成习以为常的事实,从而获得道德 上和本体论上的存在地位,并影响将来的协商和互动。由此可见,制度内 在地具有两重性:它源自行动又约束行动。在制度论对制度化过程理解和 解释中,利益冲突对制度化的影响被忽略了。

为了获得合法性和资源,组织必须适应于来自环境中的压力,随着时 间的推移,组织行为和结构,在制度层面会变得越来越相似,从而岀现制 度同型的现象。

三资源依赖论

资源依赖论(Pfeffer & Salancik, 1978 ; Casciaro & Piskorski, 2005 )是 组织研究中的另一主流观点。它的主要论点是,组织的生存取决于它从外 部环境中获得关键资源的能力。为了降低获得必需资源的不确定性,组织 会采用一系列战略重构其依赖性。有些战略是单边的,即绕过约束的来 源,例如,减少对资源的兴趣,培养其他供应来源或形成同盟。有些战略 则是约束对方,例如,通过交换其他有价值的资源(如地位、友谊、信 息)来稳定资源流。

资源依赖论的第二个重要概念是“约束吸纳”,吸纳约束即是把造成 依赖的资源的控制权转移到组织手中。例如,通过合并和并购,组织可以 完全吸纳约束。长期契约也可以吸纳部分约束,包括风险投资。和其他重 构依赖的战略不同的是,约束吸纳是一种让组织直接可以控制它所依赖的 资源的战略。

资源论预言,组织对资源的依赖度越高,它就越有可能吸纳造成其依 赖的资源。但是,经验研究表明,组织的依赖性和它吸纳约束资源的能力 呈正相关,但占主导地位的组织却明显缺乏动力去吸纳对方。正如卡赛洛 (Casciaro)和皮斯科尔斯基(Piskorski)所指明的那样,吸纳约束意味着 拥有资源的一方主动放弃其对资源的控制权,这让人无法理解其动机何在 (Casciaro & Piskorski, 2005 ) o因此,基于爱默生的社会交换论对权力的定 义,他们把组织对依赖的反应策略分为两类:一是重构依赖的操作;二是 行使权力的操作。前者已经由普费弗等人作了详细说明,后者则是在不改 变自己的依赖地位的前提下,组织利用自己的优势地位来补偿自己的资源 依赖。当两个组织之间的权力差距越大时,重构依赖的操作就越不可能发 生(Casciaro & Piskorski, 2005 ) o

四组织变迁

组织为什么会变迁?这个问题是组织变迁理论所无法回避的。不同的 理论在解答这个问题时,会关注不同方面的因素,它们大体可以划分为两 类:组织内部和组织外部。就组织内部的因素而言,首先被考察的就是组 织的年龄。关于年龄对组织变迁影响的最常见的理论是“组织发展论”, 它的基础是生命周期或发育的类比。其基本论点是,和生物发育一样,随 着组织的成长,某些结构转型就会出现(Grein如,1972; Kimberly & Miles, 1980; Child & Kieser, 1981; Cafferata, 1982) o 例如,随着一个企业从创业 到发展壮大,达到一定发展阶段时,企业家就必须从直接、非正式的管理 模式转变到简洁、正式的管理模式(Lippitt & Schmidt, 1967 ) o不过,许 多生命周期论的经验证据都是对大型组织的回溯性考察,这些数据存在很 大的偏差,因此,这一理论也不可能是组织变迁的因果模型,有时甚至连 一个描述性模型都称不上。此外,发育的类比还暗含着,在组织发展的最 初阶段,其成熟阶段的特征已经暗含在组织的“胚胎”中,因此,整个变 迁过程只不过是这些预设特性的展现而已,变成了 “种瓜得瓜、种豆得 豆”的宿命。


发布于 2023-01-15 23:00:28
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