关苏哲·开好决策会议 提升企业效率

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决策方法论+会议实战案例,,权力是一个过程而不是一个事物。它是一部分个体基于 相同的认同而形成的集体力量。这种集体力量,由于各种权力技术的作 用,有可能远远大于处于孤立状态下的相同数量个体力量的简单总和,从 而完成单个个体永远也不可能完成的任务(例如,绕月飞行),或者更有 效地完成个体所能完成的任务。

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但对于任何既定数量的个体而言,这种集 体力量的形成和大小永远只是一个潜在的可能,权力是把这种潜能转换为 现实的复杂过程。其中,权力的符号表达(权杖)和权力的集体行动表达 (权势)常常被分割,形成权杖指挥权势的不对称“线状权力”,造成服 从和对抗的权力两极。但权力的真实形象应当是从权杖到权势、再从权势 到权杖的不断循环,在个体的层面上则是从投入一服从一抵制一服从一投 入的循环,每一个介入权力关系的个体,都会对权力的运作效率和可能产 生影响,这是多种微弱的力量汇聚成强大的集体力量的循环过程,但这一 过程发生通胀的时候,反向的机制则开始起作用,集体力量越来越弱,最 后又分解成无数弱小的个体力量,孤立地存在于社会空间之上。因此,从 权力的运作模型来看,权力的形象在时间上是环状权力,

组织研究的问题是,社会中的组织性质是什么,特定组 织形式存在和进化的理据是什么?韦伯把权威分为三种,即卡理斯玛权 威、传统权威和法理权威,卡理斯玛对应宗教信仰,传统权威对应地位, 法理权威对应权力,每一种权威形式对应一种组织形式,其中法理权威的 对应组织形式是科层制,这种管理层级的特征是权威执法、职位等级、专 业培训、抽象的程序规则,是一个去人际化的过程。科层制的兴起,不仅 是因为更高的效率水平,而且是因为权威基础的变化。在这种组织形式 下,外部社会中获得的合法性可以成为组织内部“强制协作”的权力,即 协调、控制和指令(Weber, 1947, 1968)。继韦伯之后,在对科层组织的 研究中,业务的专业化(劳动分工)、程序的流程化(标准化)、岗位界 定的形式化、决策位置的中心化等,成为研究的主要关注点

当韦伯强调组织的法理权威及其科层制结构的时候,塞尔兹尼克 (Selznick)的研究则表明,在正式理性的权威之外,组织当中还存在非正 式、没有合法性的权威和决策模式。表面上看来,组织是实现明确目标的 理性秩序的工具,是理性行动的结构表达。但在组织的运作过程中,非正 式结构会修改(放弃、纠正、细化)正式的组织目标。非正式结构是人们 在互动和接触的基础上形成的同事群体,其特征是自发形成,基于人际关 系(声望、接纳、友谊等)、以控制技术为导向的权力关系,它在组织中 具有三种功能,即控制群体成员的行为,控制群体在组织中的生存条件, 是人际关系的表达机制。非正式结构是攻击性、团结和声望建设的渠道 (Selznick, 1949) o科层制常常出现在大型组织中,因此,组织规模也是一 个重要因素。非正式结构的出现是为了争夺组织中的控制


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